Turnos de trabajo

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Planificación y gestión de turnos

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Sabrina Barten

empleado de recursos humanos en Flying Tiger Copenhagen

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Preguntas Frecuentes Preguntas Frecuentes

¿Qué son los turnos de trabajo?

Son los períodos de tiempo en los que los empleados realizan su actividad laboral, dentro de la jornada diaria, semanal, mensual o anual. Estos pueden ser horarios de trabajo diurno, nocturno y mixto. 

¿Cómo calcular los turnos de trabajo?

Calcular los turnos implica tener en cuenta varios factores, como el número de recursos humanos disponibles, las horas de operación de la empresa y las necesidades de cobertura de cada turno. Aquí te explico cómo realizar este cálculo:

Determina las horas de operación: Por ejemplo, si la empresa opera de 8:00 a.m. a 10:00 p.m., debes considerar este rango de tiempo al calcular los turnos.

Establece la duración de los turnos: Esto puede variar según las necesidades de la empresa y las leyes laborales vigentes. Por ejemplo, los turnos pueden ser de 8 horas, 12 horas o cualquier otra duración establecida.

Determina la necesidad de personal en cada turno: Evalúa cuántos trabajadores se necesitan en cada turno para cubrir las tareas y atender la demanda de trabajo.

Considera la carga de trabajo, la capacidad de atención al cliente y otros factores relevantes para determinar los recursos humanos necesarios.

Divide las horas de operación en turnos: Asegúrate de tener la cantidad correcta de empleados asignados a cada turno para cubrir las necesidades de personal.

Considera los descansos y días libres: Programa descansos adecuados para los empleados dentro de cada turno y considera los días libres para garantizar un equilibrio entre el trabajo y la vida personal.

Según la legislación laboral española, los empleados tienen derecho a descansos durante la jornada laboral. Por ejemplo, para jornadas de más de 6 horas, se debe permitir un descanso mínimo de 15 minutos.

Ajusta según las regulaciones laborales:En España, la legislación establece que la jornada laboral máxima es de 40 horas semanales de trabajo efectivo, excluyendo los descansos. Además, se deben respetar los descansos diarios de al menos 12 horas entre jornadas.

Las horas extras deben ser voluntarias y se deben compensar adecuadamente. La legislación establece que las horas extras no deben superar las 80 horas anuales por empleado, salvo excepciones específicas.

Turnos rotativos y nocturnidad: Si la empresa requiere turnos rotativos o trabajo nocturno, se deben tener en cuenta las regulaciones específicas sobre descansos y compensaciones adicionales para garantizar el bienestar de los empleados.

¿Cuáles son los tipos de turnos?

Los turnos se clasifican en cuatro tipos principales, según el horario, la duración, la frecuencia y la rotación de los mismos. A continuación, te explicamos los turnos de trabajo más comunes y sus características:

Turnos de trabajo fijos

Los empleados realizan siempre el mismo horario, sin variar ni rotar. Es el caso de un empleado que trabaja siempre de 8:00 a 16:00 horas, o de 16:00 a 24:00 horas, o de 24:00 a 8:00 horas.

Turnos de trabajo rotativos

Los empleados cambian periódicamente de horario, siguiendo un orden establecido. Un ejemplo claro es un empleado que trabaja una semana de 8:00 a 16:00 horas, otra semana de 16:00 a 24:00 horas, y otra semana de 24:00 a 8:00 horas.

Turnos de trabajo partidos

Son los mismos que conocemos como turno de trabajo no sucesivo y aplica cuando los empleados realizan dos períodos de trabajo al día, separados por un intervalo de tiempo superior al descanso entre jornadas. Un empleado que trabaja de 9:00 a 13:00 horas y de 17:00 a 21:00 horas, sería un buen ejemplo de este tipo de turno.

Turnos de trabajo flexibles

Los trabajadores pueden elegir o modificar su horario laboral, dentro de los límites establecidos por las empresas.

Doble turno de trabajo: qué es y cómo se aplica

Consiste en que el trabajador realiza dos jornadas al día, con un descanso entre ambas. En consecuencia, podría trabajar de 8 a 14 horas y de 16 a 22 horas, completando así una jornada de 12 horas.

El doble turno se suele utilizar en sectores que requieren una actividad continua o intensiva, mañana, tarde y noche, como en la industria, la producción, la hostelería, la salud o la seguridad.

¿Los cuadrantes de trabajo son iguales o diferentes a los turnos de trabajo?

Los cuadrantes de trabajo y los turnos de trabajo son conceptos relacionados pero distintos. El cuadrante muestra la planificación general de los turnos de trabajo, mientras que los turnos son los períodos específicos en los que los empleados deben trabajar. El cuadrante es la herramienta que se utiliza para organizar y visualizar los turnos de manera eficiente.

¿Por qué Excel y las plantillas no son suficientes para organizar los turnos de trabajo?

Muchas empresas usan una plantilla para organizar los turnos de trabajo, creyendo que es una forma sencilla, rápida y económica de hacerlo. 

Sin embargo, las plantillas para trabajos rotativos presentan varias limitaciones, como la actualización manual y constante.

Tampoco permiten una comunicación y coordinación entre departamentos y trabajadores ya que no disponen de alertas y notificaciones.

¿Cómo puedo gestionar las solicitudes de cambio de turno?

Los empleados pueden solicitar cambios de turno a través de la aplicación móvil. Estas solicitudes se envían al supervisor para su aprobación, asegurando que todos los cambios sean registrados y aprobados oficialmente.

¿Es posible integrar Shiftbase con otros sistemas de nómina?

Sí, Shiftbase se puede integrar con varios sistemas de nómina, permitiendo una transferencia de datos fluida y precisa para el cálculo de salarios y beneficios.

¿Qué medidas de seguridad existen para la protección de datos?

Shiftbase utiliza cifrado de datos, autenticación de dos factores y cumple con las normativas GDPR para asegurar que toda la información de los empleados y la empresa esté protegida.

¿Cómo se gestionan las horas extras y su aprobación?

Las horas extras se registran automáticamente y se envían para la aprobación del supervisor. Los empleados y supervisores pueden ver un desglose claro de las horas trabajadas y las horas extras.

¿Cómo se maneja la planificación de turnos durante festivos y periodos de alta demanda?

Shiftbase permite la creación de plantillas especiales para festivos y periodos de alta demanda, asegurando que siempre haya suficiente personal disponible sin exceder el presupuesto laboral.