Customer Support Spezialist DACH - Shiftbase

Over de vacature

Ben je op zoek naar een functie als Customer Support Specialist bij een snelgroeiend, jong en ambitieus bedrijf? Dan is deze vacature iets voor jou! Shiftbase is een SaaS product dat zich sinds de oprichting richt op internationale groei. De afgelopen jaren hebben we een ijzersterk product neergezet dat digitaal HR-management vereenvoudigt in veel verschillende klantsegmenten.  

We zijn marktleider in Nederland en zijn de afgelopen drie jaar gaan groeien in de DACH-regio. Dit toegewijde team is gevestigd in Zoetermeer en heeft hard gewerkt.  Dankzij ons succes in de DACH regio in de afgelopen jaren, zouden we graag zien dat jij deel gaat uitmaken van ons customer support team.

Wat ga je doen?

Als Customer Support Specialist maak je deel uit van ons ambitieuze en dynamische Service team. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen van klanten via e-mail, chat en telefoon. Daarnaast help je nieuwe klanten bij het opzetten van hun Shiftbase account. Je denkt oplossingsgericht en geeft advies over hoe Shiftbase het beste ingezet kan worden.

Functie-eisen

Je beschikt over:

• Een MBO werk- en denkniveau;
• Jezelf kunnen verplaatsen in een klant en advies op maat kunnen geven;
• Een proactieve werkhouding en het vermogen om zelfstandig te werken en verantwoordelijkheid te nemen;
• Je past in een jonge, professionele en ambitieuze organisatie;
• Je spreekt en schrijft vloeiend Duits;
• Kennis van het Engels is een pré, Nederlands zou mooi zijn, maar is geen must

Wat wij bieden

Een uitdagende baan waarin je werkt aan een grote applicatie. Je komt te werken in een jong, dynamisch team (inclusief kantoorhond op de vloer) met een open en informele werksfeer.

• Start: per direct;
• Goed salaris op basis van ervaring en opleidingsniveau;
• 40 werkuren per week, 32 uur is mogelijk op aanvraag;
• 25 vakantiedagen op basis van 40 uur per week;
• Een uitstekende pensioenregeling;
• NS Business Card voor reizen naar kantoor;
• Een kantoor met een informele en persoonlijke sfeer;
• Een opleidingsbudget om je vaardigheden te ontwikkelen;
• Vrijdagmiddagborrels, gratis lunch & elke dag vers fruit op kantoor;
• Fantastische BBQ's;
• Leuke teamactiviteiten.

Geïnteresseerd in deze functie? Stuur dan een e-mail naar Jasper Klos jklos@shiftbase.com