Hoe het krijgen van negatieve feedback je een betere manager maakt

Als leidinggevende ben je vast wel bekend met negatieve feedback geven. Maar hoe goed ben je in negatieve feedback ontvangen? Hoe je hiermee omgaat, kan een directe impact hebben op je leiderschapskwaliteiten.

Het is daarom een belangrijk onderdeel van zowel onze professionele als persoonlijke groei, maar we weten allemaal dat het niet fijn is als je kritiek krijgt. Natuurlijk had je liever positieve feedback ontvangen. Maar dit is helaas niet altijd het geval.

Daarom gaan we in dit artikel dieper in op waarom het zo belangrijk is om deze feedback te omarmen, hoe het jou als manager kan helpen jezelf beter te leren kennen, en welke concrete stappen je kunt zetten om er effectief mee om te gaan.

Ongemakkelijk, maar nodig

Misschien hebben jullie de Johari oefening gedaan en zijn er een aantal punten naar voren gekomen over je gedrag waar je team iets over te zeggen heeft.

In een managementcontext kan negatieve feedback zich manifesteren als kritiek op je leiderschapsbeslissingen, aanpak van projecten of de manier waarop je met je team omgaat. Het kan gaan over situaties waarin je mogelijk niet optimaal hebt gefunctioneerd als leider, of waarin anderen vinden dat je iets anders had moeten aanpakken.

Onthoud dat negatieve feedback niets zegt over je waarde als persoon

Stel je voor dat een teamlid aangeeft dat ze vinden dat je soms te snel beslissingen neemt zonder voldoende input van het team. Of misschien ontvang je feedback dat je communicatie soms te direct of onduidelijk is, waardoor medewerkers zich niet voldoende betrokken voelen.

Onthoud dat negatieve feedback niets zegt over je waarde als persoon—zie het vooral als een kans om te groeien en je leiderschapsvaardigheden te versterken.

Positief omgaan met het ontvangen van negatieve feedback

Het ontvangen van opbouwende kritiek kan soms confronterend zijn, maar het biedt waardevolle inzichten voor groei en verbetering binnen het team.

Het goed omgaan met feedback is niet alleen belangrijk voor jou, maar ook voor je teamleden. Zodra zij het gevoel hebben dat ze niet eerlijk tegen je kunnen zijn, zal het moeilijker zijn om het team te sturen. Met negatieve feedback omgaan is daarom ook van tactisch belang. Er zijn verschillende andere manieren waarop je effectief kunt omgaan met negatieve feedback. Hier zijn een paar extra suggesties:

Blijf kalm en beheerst

Het kan uitdagend zijn om rustig te blijven wanneer de boodschap die je ontvangt negatief is. Probeer je emoties onder controle te houden en reageer niet impulsief. Luister actief naar wat er gezegd wordt zonder direct te reageren. Laat de spreker uitpraten voordat je reageert, dit toont respect en helpt je om de boodschap volledig te begrijpen. Door kalm te blijven, kun je de situatie beter analyseren.

Sta open voor wat er wordt gezegd

Wanneer je negatieve feedback ontvangt, is de kans groot dat je reflexmatig in de aanval schiet. Probeer dit echter te vermijden. Door hier op te letten kun je de feedback van verschillende perspectieven overwegen, en het dus ook op een constructieve manier verwerken.

Het goed omgaan met feedback is niet alleen belangrijk voor jou, maar ook voor je teamleden. Zodra zij het gevoel hebben dat ze niet eerlijk tegen je kunnen zijn, zal het moeilijker zijn om het team te sturen.

Vraag om specifieke voorbeelden

Luisteren naar feedback is één ding, maar echt begrijpen wat er wordt gezegd is toch iets anders. Als je meer duidelijkheid nodig hebt, vraag dan om concrete voorbeelden om beter te begrijpen waar de feedback op gebaseerd is.

Toon oprechte interesse in de redenen achter de gegeven feedback. Door te begrijpen wat er precies wordt bedoeld, krijg je een dieper inzicht in de boodschap. Hierdoor kun je het beter oppakken.

Voel je vooral niet bedreigd

Het is verleidelijk om negatieve feedback te zien als een bedreiging, maar in werkelijkheid biedt het waardevolle inzichten in gebieden waarin je jezelf kunt verbeteren. Door negatieve feedback te beschouwen als een kans om te groeien, benut je de mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen.

Hou de intentie in gedachten

Tenzij je het als manager erg bont hebt gemaakt, kun je ervan uit gaan dat je team je geen feedback geeft om jou persoonlijk te kwetsen. Mensen nemen vaak de moeite om je negatieve feedback te geven, omdat ze geloven dat je beter kan.

Het vermijden van persoonlijke interpretaties stelt je in staat om de ontvangen feedback professioneel in je voordeel te gebruiken.

Tenzij je het als manager erg bont hebt gemaakt, kun je ervan uit gaan dat je team je geen feedback geeft om jou persoonlijk te kwetsen.

Neem tijd om te reflecteren

Na het ontvangen van negatieve feedback, is het belangrijk dat je de tijd neemt om te reflecteren op wat er gezegd is. Analyseer de feedback en overweeg hoe je deze kunt gebruiken—zonder zelfreflectie is het veranderen van je gedrag vrijwel onmogelijk.

Stel een actieplan op

Maak gebruik van de verkregen feedback om concrete stappen te zetten naar verbetering en groei binnen het bedrijf. Zodra je de ontvangen feedback hebt geanalyseerd, kun je een actieplan opstellen om aan de verbeterpunten te werken.

Formuleer concrete stappen die je kunt nemen om de gesignaleerde gebieden te verbeteren. Het hebben van een plan kan je helpen gefocust te blijven op je ontwikkeling.

Hulp nodig bij het formuleren van doelen? Lees ook: Haal je doelen sneller met SMART-doelstellingen

Vraag regelmatig om feedback

Wacht niet alleen op formele feedbackmomenten, zo word je er ook minder door overvallen. Creëer in plaats daarvan een open cultuur, waarin het ontvangen van feedback een continu proces is.

Wees dankbaar voor de feedback

Hoewel het toch een beetje ongemakkelijk kan zijn om negatieve feedback te ontvangen, bedank je team er toch voor. Toon waardering voor de tijd en moeite die anderen hebben genomen om je feedback te geven. Een oprechte 'dank je wel' laat zien dat je de ontvangen feedback waardeert en stimuleert anderen om eerlijk en open te blijven.

Ontwikkel een groeimentaliteit

Bekijk negatieve feedback als een kans om te leren en te groeien. Zie het als waardevolle informatie die je kan helpen bij het verbeteren van je leiderschapsvaardigheden, en het versterken van je team.

Waarom het ontvangen van negatieve feedback goed kan zijn

Niet erkennen dat feedback waardevol is, is vaak het gevolg van een blinde vlek die verdere groei in de weg kan staan.

Als manager is de manier waarop je negatieve feedback ontvangt, van invloed op jouw leiderschap en de dynamiek binnen het team. Het goed verwerken van deze communicatie, heeft verschillende positieve effecten. Je leert er niet alleen je eigen blinde vlekken kennen, maar je ontdekt op deze manier ook nieuwe mogelijkheden tot verbetering.

Als manager is het belangrijk om kritische feedback serieus te nemen. Het openstaan voor en op een constructieve manier ontvangen van negatieve feedback draagt bij aan het verbeteren van jouw leiderschapskwaliteiten. Het stelt je in staat om jezelf continu te evalueren en te ontwikkelen.

Als manager is de manier waarop je negatieve feedback ontvangt, van invloed op jouw leiderschap en de dynamiek binnen het team.

Door actief te luisteren naar feedback en er op een positieve manier op te reageren, laat je zien dat je bereid bent om te leren en te groeien als leider. Dit kan het vertrouwen van je team in jouw leiderschap versterken en een positieve cultuur van open communicatie bevorderen.

Een andere positieve impact van goed omgaan met het ontvangen van negatieve feedback, is de invloed ervan op de teammotivatie en prestaties. Wanneer een manager laat zien dat hij/zij open staat voor feedback en bereid is om eraan te werken, moedigt dit teamleden aan om ook hun eigen feedback te delen, en beter om te gaan met de feedback die zij zelf ontvangen.

Het creëert een omgeving waarin open communicatie wordt aangemoedigd en gewaardeerd. Dit leidt tot een verbeterde teamdynamiek, verhoogde motivatie en uiteindelijk tot betere prestaties van het team als geheel.

Dus hoewel niet alle feedback positief kan zijn, kan het toch hele positieve veranderingen teweegbrengen.

Personeelsplanning en urenregistratie software!

• Eenvoudige personeelsplanning
• Overzichtelijke urenregistratie
• Makkelijke verlofregistratie

Gratis uitproberen Demo aanvragen