¿Qué es la planificación estratégica y por qué es importante para tu empresa?

¿Qué es la planificación estratégica?

Es el proceso que te ayuda a definir y establecer los objetivos, las estrategias y las acciones que tu empresa debe seguir para lograr sus metas y cumplir con su misión y visión.

Objetivos de la planificación estratégica 

La planificación estratégica puede ayudar a establecer objetivos para el futuro de una empresa. Indudablemente, la importancia de la planeación se atribuye al logro de su objetivo.

• Definir los objetivos generales y específicos que tu equipo quiere alcanzar en el futuro, así como los indicadores que permiten medir su grado de cumplimiento.

• Diseñar las estrategias que te permitan alcanzar tus objetivos, teniendo en cuenta los recursos disponibles, las competencias distintivas y las ventajas competitivas de tu equipo.

• Elaborar los planes de acción que detallen las actividades, los responsables, los plazos, los costes y los recursos necesarios para implementar las estrategias.

• Evaluar y controlar el desempeño de tu empresa, comparando los resultados obtenidos con los esperados, y aplicando las medidas correctivas o preventivas que sean necesarias.

¿Por qué es importante la planificación estratégica del talento humano? 

La planificación estratégica de los recursos humanos es el proceso que te permite alinear los objetivos, las competencias y las motivaciones de los miembros con los objetivos, las estrategias y las acciones de tu empresa.

De esa manera podrás lograr una mayor eficiencia, productividad y competitividad, así como una mejor toma de decisiones.

• Planificas la contratación, la formación, el desarrollo y la retención de tus empleados, de acuerdo con tu presupuesto y tu capacidad.

• Defines  el perfil, las funciones y las responsabilidades de cada puesto de trabajo, y así asignar a cada empleado el rol más adecuado para su desempeño y su crecimiento profesional.

• Estableces un sistema de evaluación del desempeño, que te permita medir el grado de cumplimiento de los objetivos individuales y colectivos.

¿Para qué sirve la planificación estratégica?

El plan estratégico sirve para gestionar de forma táctica el capital humano de tu empresa, es decir, el conjunto de conocimientos, habilidades, actitudes y valores de tus empleados, que son los que generan valor para tu negocio. 

En qué consiste la planificación estratégica: Características

La planeación estratégica es un proceso participativo, que involucra a todos los niveles y áreas de la empresa, así como a los grupos de interés externos.

Diferencias entre la planeacion gerencial y la planeación estratégica

La planeación gerencial se enfoca en establecer metas a corto plazo y definir los pasos necesarios para alcanzarlos, mientras que la planeación estratégica se centra en establecer una visión a largo plazo y desarrollar estrategias para lograrla.

La planeación gerencial se enfoca en aspectos operativos y tácticos, mientras que la planeación estratégica se ocupa de decisiones estratégicas que afectan la dirección y el futuro de la organización.

Planeación: los aspectos que debes conocer

Los aspectos más resaltantes en una planeación gerencial son los siguientes:

• Es un proceso sistemático, que sigue una metodología y unos pasos lógicos y secuenciales.

• Es flexible, se adapta a las características y necesidades de cada empresa, y de cada situación.

• Es dinámica, se actualiza y se revisa periódicamente. Incorpora los aprendizajes y las mejoras que se vayan produciendo.

• Es un proceso creativo, que estimula la generación de ideas y soluciones innovadoras.

Matriz FODA

Una matriz FODA basada en una matriz o análisis se basa en herramientas de análisis que ayudan a identificar fortalezas, debilidades potenciales y amenazas a su empresa para lograr sus objetivos.

Los factores externos cambian y los factores internos pueden cambiar con el tiempo y es importante realizar múltiples análisis de esta matriz usando esta primera.

Estos análisis están diseñados para ayudarle a utilizar las fortalezas para hacer la estrategia más eficaz para su negocio.

Tres factores importantes para el logro de tus objetivos

Objetivos: los fines o metas que la empresa quiere lograr en un plazo determinado, y que se expresan de forma específica, medible, alcanzable, relevante y temporalizada (SMART).

Estrategias: estas son las líneas maestras que la empresa va a seguir para alcanzar sus objetivos en el camino, y que se basan en sus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas (FODA).

Planes de acción: son el proyecto o programa que detallan las actividades, los responsables, los plazos, los costes y los recursos necesarios para implementar las estrategias.

Tipos de modelos de planificación estratégica

Los modelos de planeación se clasifican según el enfoque, el alcance, la metodología o el nivel de detalle que utilizan. Algunos de los modelos más conocidos y utilizados son:

Modelo de Porter

Se basa en el análisis de las cinco fuerzas competitivas que determinan la rentabilidad de un sector: rivalidad entre los competidores, el poder de negociación de los proveedores, poder de negociación de los clientes, la amenaza de nuevos entrantes y la amenaza de productos sustitutos.

Modelo de Ansoff

¿En qué consiste la planeación estratégica de una empresa del tipo Ansoff? Este tipo de planificación es un análisis de las cuatro estrategias de crecimiento que puede seguir una empresa: 

• Penetración de mercado que consiste en aumentar la participación en el mercado actual con los productos actuales

• Desarrollo de producto, radica en introducir nuevos productos en el mercado actual

• Desarrollo de mercado, al igual que la anterior, solo que en esta se introducen productos actuales en nuevos mercados

• Diversificación, que consiste en introducir nuevos productos en nuevos mercados

Modelo de Kaplan y Norton

Se basa en el cuadro de mando integral (CMI) o balanced scorecard (BSC), la cual es una herramienta que permite medir el desempeño de la empresa desde cuatro perspectivas:

• Financiera
• Del cliente
• De los procesos internos
• Del aprendizaje y crecimiento

Modelo de Mintzberg

Este modelo reside en la configuración organizacional, que es la forma en que se combinan los elementos básicos de la estructura, la estrategia, el entorno, el poder y la cultura de una organización.

Según este tipo de planeación de RRHH, existen cinco tipos de configuraciones: la simple, la burocrática, la divisional, la profesional y la innovadora.

Cómo hacer una planificación estratégica

• Analiza el entorno interno y externo de tu empresa, utilizando herramientas como el análisis FODA, el análisis PESTEL, entre otras variantes.

• Define la misión, la visión y los valores de tu empresa, utilizando herramientas como el lienzo de propuesta de valor, el mapa de empatía y el modelo de negocio Canvas.

• Expresa de forma clara y concisa cuál es la razón de ser de tu empresa, hacia dónde quieres llegar y cómo quieres hacerlo, y cuáles son los principios que rigen tu actuación y tu cultura.

• Establece los objetivos generales y específicos que quieres lograr con tu planeación, utilizando herramientas como el método SMART, el método OKR o GROW. Formula tus objetivos de forma específica, medible, alcanzable, relevante y temporalizada, y alinéalos con tu misión y tu visión.

• Evalúa y controla el desempeño de tu planificación estratégica, utilizando herramientas como el cuadro de mando integral, el análisis DAFO o el análisis GAP. Mide el grado de cumplimiento de tus objetivos y compara los resultados obtenidos con los esperados. 

Cómo evaluar y mitigar riesgos en la planificación estratégica

El proceso de planificación estratégica implica asumir riesgos, que son las posibles situaciones o eventos que pueden afectar negativamente al logro de los objetivos. Para evaluar y mitigar los riesgos en la planificación estratégica, puedes seguir los siguientes pasos:

• Identifica los riesgos potenciales que pueden afectar a tu planificación estratégica, utilizando herramientas como el análisis FODA, el análisis PESTEL, el análisis de las cinco fuerzas de Porter, el análisis de los grupos de interés, entre otros.

• Evalúa los riesgos según su probabilidad de ocurrencia y su impacto potencial, utilizando herramientas como la matriz de riesgos, el árbol de decisiones, el análisis de escenarios. Clasifica los riesgos según su nivel de prioridad, y establece los umbrales de tolerancia y los criterios de aceptación de cada riesgo.

• Elabora un plan de gestión de riesgos, que incluya las estrategias y las acciones para prevenir, reducir, transferir o aceptar cada riesgo, y los recursos y los responsables para implementarlas. Asigna los recursos y las responsabilidades de forma eficiente y eficaz, y establece los mecanismos de comunicación, coordinación y seguimiento de las acciones.

• Monitorea y controla los riesgos, utilizando herramientas como el cuadro de mando integral, el análisis DAFO, el análisis GAP, etc. Revisa periódicamente el estado de los riesgos, verifica el cumplimiento de las acciones, evalúa la efectividad de las estrategias, y aplica las medidas correctivas o preventivas que sean necesarias.

Tres ejemplos de planificaciones estratégicas exitosas

Existen muchos ejemplos de empresas que han implementado con éxito este proceso y han obtenido beneficios como la atracción y retención de talentos, la mejora del clima laboral, la reducción de costos y el aumento de la productividad. A continuación, se presentan seis ejemplos de planificaciones estratégicas exitosas en RRHH:

Hilton: La cadena hotelera se ha posicionado como una de las mejores empresas para trabajar, gracias a su planificación estratégica de RRHH que se basa en cuatro pilares: cultura, talento, recompensa y análisis. Hilton ofrece a sus empleados un entorno de trabajo inclusivo, diverso y respetuoso, donde pueden desarrollar sus capacidades y crecer profesionalmente. Además, Hilton reconoce y recompensa el desempeño y la contribución de sus empleados, y utiliza el análisis de datos para medir y mejorar la satisfacción, el compromiso y el bienestar de su capital humano.

Sanitas: Esta destacada empresa de salud posee su planificación estratégica de RRHH que se enfoca en el desarrollo del talento, la innovación y la transformación digital. Sanitas ofrece a sus empleados un plan de carrera personalizado, que incluye formación continua, movilidad interna y externa, y planes de sucesión. Su programación de estrategia y planificación apuesta por la transformación digital de su organización, mediante la implementación de herramientas y soluciones tecnológicas que facilitan el trabajo y la comunicación de sus empleados.

Meliá Hotels International: La empresa hotelera se caracteriza por su planificación estratégica de RRHH que se orienta a la sostenibilidad, la responsabilidad social y la experiencia del cliente. Meliá Hotels International ofrece a sus empleados una cultura de valores, que se basa en el compromiso, la excelencia, la innovación y la responsabilidad. Además, Meliá Hotels International promueve el desarrollo y la retención de sus empleados, mediante planes de formación, reconocimiento, diversidad e igualdad.

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¿Por qué el software Shiftbase es ideal para asistir en la planificación estratégica a los gerentes?

Si eres un gerente de RRHH, sabes que la planificación es un proceso complejo y exigente, que requiere de mucho tiempo, esfuerzo y recursos. 

Debido a esto debes contar con una herramienta que te facilite y te agilice la tarea, que te ayude a optimizar tus procesos, que te permita ahorrar costes, te garantice la calidad y la eficacia de tus resultados. 

Con esta herramienta puedes crear planes a largo plazo que incluyan un calendario con los distintos tipos de turnos de tus empleados, lo cual es ideal para controlar el cumplimiento de los horarios, así como los costes de personal.

La gran ventaja es que a medida que avances en el desarrollo del plan podrás hacer modificaciones en tiempo real de una forma interactiva, respondiendo las solicitudes de tus colaboradores sobre cambios de turnos, solicitudes de días libres y vacaciones, y registrando todo para generar informes cuando los necesites para una reunión de junta directiva o para presentárselo a las autoridades competentes. Genial ¿verdad?

¿Qué puedes hacer con Shiftbase en el orden de planeamiento?

• Establecer los objetivos generales y específicos que quieres lograr con tu planificación, utilizando un sistema de objetivos e indicadores que te permitirá formular tus objetivos de forma SMART, y medir su grado de cumplimiento de forma automática y en tiempo real.

• Elaborar los planes de acción que detallen cómo vas a implementar tus estrategias, utilizando un sistema de planificación y programación que te permitirá definir las actividades, los responsables, los plazos, los costes y los recursos necesarios, para finalmente asignarlos de forma eficiente y eficaz.

• Evaluar y controlar tu planificación de turnos, utilizando un sistema de seguimiento y control que te permitirá comparar los resultados obtenidos con los esperados, identificar las desviaciones, las causas y las acciones correctivas o preventivas que debes aplicar.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es el análisis DAFO y cómo se aplica a la planificación estratégica de RRHH?

  El análisis DAFO es una herramienta que permite identificar las fortalezas, las debilidades, las oportunidades y las amenazas de una organización, tanto internas como externas. Se aplica a la planificación estratégica de RRHH para conocer la situación actual y futura de la gestión del capital human. También para definir las estrategias y las acciones que permitan aprovechar las fortalezas y las oportunidades; minimizar debilidades y amenazas en las organizaciones.

• ¿Qué es el People Analytics y cómo se relaciona con la planificación estratégica de RRHH?

  Es el uso de datos, estadísticas y análisis para medir y mejorar el desempeño, la satisfacción y el bienestar de los empleados, así como el impacto de las políticas y las prácticas de RRHH en la organización. Se relaciona con la planificación estratégica de RRHH porque permite obtener información relevante y objetiva sobre el capital humano, que sirve para tomar decisiones basadas en evidencia, evaluar el impacto de las acciones implementadas, y mejorar la eficiencia y la efectividad de la gestión del personal.

• ¿Cuáles ejemplos de People Analytics a la planificación estratégica de RRHH?

  • Predecir las necesidades de personal y las competencias requeridas para el futuro, mediante el uso de modelos predictivos y de inteligencia artificial.

  • Optimizar los procesos de reclutamiento, selección y retención de talentos, mediante el uso de algoritmos, pruebas y plataformas digitales.

  • Diseñar e implementar programas de formación, desarrollo y motivación de los empleados, mediante el uso de plataformas de aprendizaje, gamificación y reconocimiento.